FAQ · 常見問題

家屬最常問的問題

關於入住、收費、探視與照護,我們整理了家屬最關心的問題。找不到答案,歡迎來電或預約參觀。

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秀賢悠活長照集團在哪裡?

秀賢悠活長照集團位於台北市,旗下共五家住宿長照機構:宜恩(中山區伊通街 28 號)、幸恩(內湖區內湖路二段 179 巷 1 號)、大園(中正區新生南路 1 段 124-3 號)、仁泰(中正區新生南路 1 段 124-3 號 5F),另有育恩住宿長照機構籌備中。

入住長照機構需要準備哪些文件?

入住流程分四步:(1)電話諮詢了解長輩狀況;(2)實地參觀並說明收費;(3)入住評估,判定照護等級與備齊文件;(4)入住安置並進入適應期。建議準備身分證、健保卡、近期體檢報告、用藥紀錄與身心障礙手冊(如有)。

住宿長照機構費用大約多少?

費用包含長期照顧費、伙食費與耗材費。住宿費依房型從每月 34,000 至 68,000 元不等;長期照顧費依輕/中/重度失能從 8,000 至 18,000 元;伙食費每月 6,500 元。符合中低收、身障或長照 2.0 資格者可申請政府補助。

機構有 24 小時護理師嗎?

是的,秀賢悠活旗下五家機構皆有護理師 24 小時駐點值班,執行給藥、傷口護理、鼻胃管/導尿管照護、血糖血壓監測等醫療性護理工作,即時回應長輩的身體與情緒需求。

家屬可以隨時探視嗎?

住宿長照機構探視時間為 預約制,老人長期照顧中心為 10:00–17:00。流感高峰期間會調整探視規範,家屬可透過家屬專區預約探視時段並查看長輩每日照護紀錄與生命徵象。

機構是否收失智長輩?

是。育恩住宿長照機構(籌備中)將設置失智照顧專區,以懷舊環境、安全動線與非藥物療法照護失智長輩。其他機構亦可依個別評估收住中輕度失智長輩。

秀賢悠活提供哪些照護服務?

涵蓋住宿長照、護理之家、養護型長期照顧、日間照顧、居家服務,以及長照 2.0/3.0 諮詢。各機構 24 小時護理師駐點,提供失智與失能照護、復健治療與營養膳食。

可以申請政府補助嗎?

符合中低收入戶、身心障礙手冊或長照 2.0 資格者,可申請政府補助;本機構社工師會協助您完成申請流程。詳細補助金額與資格請於來電或預約參觀時諮詢。

特殊護理(鼻胃管、氣切等)大概怎麼收費?

依長輩個別照護需求加收,參考範圍:鼻胃管照護每月約 3,000–4,000 元、導尿管約 2,800–3,500 元、氣切照護約 5,000–6,500 元、褥瘡照護每處約 1,300–2,000 元、血糖監測(每日四次以上)約 1,500–1,800 元。實際金額依機構與評估而定。

各機構分別在台北哪一區?

宜恩在中山區(伊通街)、幸恩在內湖區、大園與仁泰在中正區(新生南路),育恩住宿長照機構籌備中。詳細地址與交通請見各機構介紹頁。

「住宿長照機構」和「老人長期照顧中心(養護型)」有什麼不同?

兩者都有 24 小時護理師駐點,主要差異在收住對象:住宿長照機構(宜恩、幸恩、育恩)不限年齡,且可收住氣切等需要較高度醫療照護的住民;老人長期照顧中心(養護型,大園、仁泰)收住 65 歲以上長輩。實際適合哪一種,建議來電由專業團隊依長輩狀況評估。

政府長照(長照 2.0)可以幫忙什麼?(長照四包錢)

長照服務分為四大類(俗稱「長照四包錢」),政府依長輩失能等級給予對應補助:
(一)照顧及專業服務:居家服務(照服員到府協助沐浴、換衣、餵食、翻身、陪同外出);日間照顧/社區照護(送長輩至日照中心,有活動與餐飲);專業服務(物理/職能治療師、護理師到府復能訓練與營養指導)。
(二)交通接送服務:補助搭乘長照專車、復康巴士往返醫院就醫或復健。
(三)輔具與居家無障礙環境改善:補助購買或租借輪椅、電動床、氣墊床,或浴室防滑、加裝扶手等改裝。
(四)喘息服務(照顧者換手):可申請居家喘息、機構喘息或巷弄長照站臨托,讓家人適度休息。
實際補助額度依長輩失能等級核定,本機構社工師可協助評估與申請。

台北長照怎麼申請?(3 步驟)

申請流程很簡單,最推薦直接打電話:
Step 1 提出申請(三選一):①電話申請(最推薦)撥打 1966(前 5 分鐘免費),由專人受理;②線上申請:至「臺北市長期照顧管理中心」官網填單;③出院準備服務:家人準備出院時,可請醫院「出院準備服務小組」協助對接長照,縮短等待時間。
Step 2 到府評估:臺北市長期照顧管理中心的照顧管理專員(照管專員)到府評估長輩失能等級(第 1~8 級,級數越高代表越需要協助、補助也越多)。
Step 3 擬定計畫與媒合服務:個案管理員(個管員)與家屬討論,量身打造照顧計畫,並媒合居家服務單位或日照中心,服務正式進駐。
如需協助,本機構社工師可從旁說明與協助申請。

住民在機構發生緊急狀況需要送醫,會如何處置?

當長輩在機構發生緊急狀況需要送醫時,機構會立即通知家屬、並請家屬儘速到機構,同時撥打 119,由救護人員將長輩送往鄰近醫院。
提醒您:依規定,119 救護車會送往就近且合適的醫院,無法指定特定醫院;若有特殊需求需前往指定醫院就診,可另行聘請民間(私人)救護車協助轉送。